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2015.9.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 以前からエラーが出ており起動しなくなったTeraStationから復旧成功

三重県・サービス業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 35分 / 9時間

お客様からの症状

以前からエラーが出ており、再起動を繰り返せばデータが見える状態だったので放置していた。気が付いたらディスプレイの画面が表示できなくなった。メッセージの画面でオレンジ色が表示されていた。1番目のランプが赤色で点灯しており、残りの2〜4番のランプは点灯しておらず、付かない状態。再起動しても認識せず、仕事のデータを入れていた為出来るだけ早く復旧をしたい。

診断内容

Buffalo製TeraStationより、ハードディスク4台を取り出し弊社専用機器にて診断を行いました。1番〜4番までのハードディスクを診断した結果、1番目のハードディスクに障害があることが分かりました。RAIDの解析を行った所、RAID5と判断致しました。そのため、弊社専用機器にてRAIDの構成を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationから約90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お持込み頂いたBuffalo製TeraStationですが、以前からエラーが出ている状態とお聞きしました。実際にエラーが出ているけども放置しているとデータが出てこなくなってしまうこともございます。また、RAID機器に詳しい方ではリビルドを使って復旧を試みる方がいらっしゃいますが、リビルドを行ってしまい、復旧が難しくなるケースもございます。弊社では、専用機器を使いより早く、より安全にお客様へデータをお返しすることに注力を行っております。ハードディスクはいつ壊れるかわかりません、実際に昨日動いていたものが今日動かなくなるケースもございます。急な事態に備えてBackUpが必要となります。弊社では、データ復旧と共にクラウドを使ったバックアップサービスも行っております。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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