2012.3.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 バッファロー製リンクステーションがエラーランプが点滅してアクセスできなくなったものからの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

使っている機種はリンクステーションバッファロー製でLS-CH500L。
以前からなぜかアクセスできないときがあったたが接触の問題なのかコンセントを抜き差ししたら直っていた。
しかしいきなり、全くデータにつながらなくなり、エラー１１の表示が出た。
近くのパソコン修理屋にもっていったけれど復旧できなかった。

診断内容

診断ツールにてLinkStationバッファロー製のLS-CH500Lの内蔵ハードディスクのチェックをしました。
初期診断では、物理的と論理障害を併発しており、時間のかかる障害があることがわかりました。

復旧結果

BUFFALO製のLinkStation　LS-CH500L　500GBから99％以上のデータ取得に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStation　LS-CH500の初期診断で、HDDに物理障害と論理障害が出ているのがわかりましたが、
安全にデータを救出することができました。お客様の思い出の詰まったデータを復旧することができてよかったです。
サムネイルを送信した後の電話の声で嬉しそうなのが伝わってきました。
データ量も多かったため、データコピーに多少お時間はいただきましたが、お客様の安堵のする声が聞けました。

LinkStationに異常が発生したらあまり触ったり、自分で復旧を試みずすぐに電源を切り、弊社までご連絡ください。
下手したらその操作によって復旧できるはずのデータを失ってしまう危険性もありますので、お気をつけください。
パソコンが「起動しない！」NASを「認識しなくなった！」など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにも
まずは弊社スタッフにご相談ください。
診断、お見積りは無料です。
お客様の大事なデータの救出を誠心誠意対応させていただきます。

特急現地データ復旧も我々ならではのものですのでぜひお任せ下さい。

＜名古屋大治本社・技術スタッフ＞

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