2017.6.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例35 LANDISKの管理画面に入れなくなった！特急でデータ復旧に成功！

お客様からの症状

長年使用してたLANDISKが、今朝に突然アクセスできなくなってしまった。電源の入れ直しや、電源コードの挿しなおし等、色々試みてみてみたものの、管理画面にすら入ることができない。

業務で使用する蓄積データが無くなれば、本当に困る。当日中にでも復旧してほしい。

診断内容

初期診断を弊社の店頭で実施したところ、HDD1台目のの先頭部分、さらにはデータ領域にも多数の不良セクターが発見されました。

長年御使用されてきたという事で、一番の障害要因は経年劣化と考えられます。これにより弊社の診断結果としては、中度クラスの物理障害が発生し、RAID崩壊が発生したと考えました。

復旧結果

HDD1のディスクより磁気転写を実施することで、転写後のHDDを用いてRAIDの仮構築作業を行いました。この段階で最重要データを確認でき、有る程度のデータ復旧が可能であると判断しておりました。結果としては、94%以上のデータ復旧が可能となりました。

専門スタッフの対応・コメント

「本当に素早い対応だった。見積りや請求書のデータが無くなると思うと、本当に怖い思いをした。助かったよ。」というお言葉を賜り、お客さまも一安心された御様子でした。

HDDは消耗品の側面もございます。今回のケースのように、HDDを長年御使用されている中でトラブルが発生した場合、まずはプロの専門家にご相談された方が、解決が早いと我々は考えております。

弊社では随時、無料診断を行っておりますので、是非ともお気軽にお問い合わせくださいませ。

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