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HDD データ復旧

2013.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 windowsが起動しなくなってしまったデスクトップPC内臓HDDからの郵送データ復旧成功

津市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップPC/DELL
  • 型番不明
  • 300GB SATA接続
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

DELL製デスクトップPCが起動しなくなってしまった。外付け化して別のPCにつないてみたがデータを見に行けない状態になってしまっている。
どうにか中に入っている重要データだけでも取り出したい。

診断内容

診断を行い、基盤情報に異常を発見、データセクター部にも読み取りエラー大量にあり。専門器材を用いても時間のかかる復旧と断定をしました。

復旧結果

起動しなくなってしまったデスクトップPCから重要フォルダの復旧に成功しました。復旧率は99%以上です。

専門スタッフの対応・コメント

業務で使用していたデスクトップPCとのことで、必要データがお客様ではっきりしていました。そのため、必要な部分だけ復旧を目指し復旧作業を行いました。障害状況が悪く、通常でもディスクイメージ取得に時間のかかるものでしたが、必要部分だけを復旧することで時間も短縮化を図ることができました。復旧率も大変よかったため、お客様のデータを救うことができました。
お客様からも大変満足いただき、今後のバックアップのために弊社クラウドサービスも利用していただいています。
復旧だけでなく更なる提案ができるよう日々業務にあたっています。
お困り事ありましたら相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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