2015.3.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 起動しなくなったサーバー機からのデータ復旧成功

お客様からの症状

先週末まで特別な異常がなかったIBM製のサーバ機「eServer xSeries 206」内のデータに突然アクセスできなくなりました。
契約業者に調べてもらったところ、サーバー機が故障して起動できなくなっている状況とのことで、おそらくハードディスクが故障しているとのことでした。
日々の業務データがサーバーにすべて保存していて、現在業務が止まってしまっている状況の為、早急の復旧が必要になります。
御社ではサーバー機器の早期復旧に対応しているとの事だったので、今回は出張にて依頼をしました。

診断内容

専用の診断機器にてIBM製のサーバ機「eServer xSeries 206」内にあるハードディスク２台の障害状況を診断しました。
診断の結果、すべてのハードディスクに物理障害があることが確認されました。
その後、専用機にてオリジナルハードディスクからの磁気情報のコピーを行った後に内部データの修復を行い、必要データの抽出を行いました。

復旧結果

サーバー機から90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のIBM製のサーバ機「eServer xSeries 206」ではすべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
また、RAID1で使用されていたとのことですが、すでにDISK2の方はかなり前に破損していた為、古いデータしか入っていない状態でした。
その為、データの復旧と合わせて定期的なメンテナンスと今後のバックアップとして弊社専用のクラウドサービスをご案内させていただきました。
弊社では今後二度とデータ復旧が必要にならなくなるように常にデータを保護させていただく専用のバックアップサービスをご案内しております。
データ復旧、データのバックアップでお悩みのお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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