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LinkStation データ復旧
2014.6.20
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例16 突然アクセスできなくなったリンクステーションからのデータ復旧に成功！
三重・法人様（食品業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-V1.5TL
- 1.5TB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分／３時間
お客様からの症状
二週間ほど前、NASディスクが見えなくなり、ユーティリティで確認したところ「！」が出てデータが見えない状態に。ディスクを取り出してマウントしてみようとしたが、「フォーマットして下さい」と表示された。その後は特に触れず放置していた。と仰っていました
診断内容
持ち出しができないという事で専用機材を持ち込んでの出張対応でした。お客様の元でLinkStation LS-V1.5TLのHDDを診断したところ、軽度の物理障害を確認しました。
復旧結果
LinkStation LS-V1.5TLからお客様の必要なデータを全て復旧することに成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様はLinkStation LS-V1.5TLをご使用でした。
機器の持ち出しが一切できないという事でしたので、電話で機器の状況をなるべく詳細に確認し、応じた復旧機材を準備してすぐにお客様の元へ伺いました。
実際にお会いしたお客様は大変お困りのご様子で、私も何とかデータ復旧を完了すると強くおもい診断いたしました。
幸い、その場で対応できないような重大な故障はなく、無事に復旧が成功しお客様にも大変お喜びいただけました。
私どもは機器の持ち出しができないお客様に関しても、全国どこでも出張データ復旧いたします。
緊急を要するトラブルの際は、お気軽にまずお問合わせください。
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