2013.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 BUFFALO製外付けHDDを接続しても反応がなくなってしまった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：BUFFALO製の外付けHDD（HD-H250U2）のご依頼でした。
仕事の転勤があった際に、スーツケース内に入れて持ち運んでいたそうです。数年使ったもので、移動前は、しっかりと動作しているのを確認していたが、移動先で外付けHDDをパソコンに接続しても反応がなかったとのこと。何度も、USBを刺しぬきをしたが、まったく改善されなかったそうです。メールデータがどうしても、復旧しないといけないとのことで弊社にご相談頂けました。

診断内容

外付けHDD（HD-H250U2）250GBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
初期診断を行うために、診断機器に接続、HDD部品の状態を診断しました。
物理的な障害は、確認しませんでした。システム情報を診断したところ、システム情報に異常を確認いたしました。解析分析機材で、サルベージを行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD、HD-H250U2から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、システム情報の障害で論理障害と判断いたしました。復旧したデータは、破損ファイルもなく、しっかりとご希望のデータを納品することができました。今回の様に、外付けHDDを持ち歩く際は、しっかりと梱包するか、専用のケースにいれて持ち運びしてください。HDDは精密機械の為、取扱いは十分に注意して、持ち運びをしてください。HDDに少しでも異常を確認したら、無料診断も行っておりますので、ぜひご相談ください。

>>