2012.6.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 テラステーションRAID5構成からのデータ復旧成功

お客様からの症状

朝会社にきてみるときのうまで普通に動いていたはずのTeraStationにアクセスできなくなっていた。よく見るとエラーランプが点灯している。どうしようと思いインターネットで復旧方法を探したが、出来そうになかったし、データをなくしてしまう怖さがあったため、プロにお願いすることに決め、電話した。
出張も対応しているとのことだったので、実際に来てもらってできるだけ早くデータ復旧してほしい。

診断内容

当社の診断ツールにてまずテラステーションのハードディスクの部品状態のチェックから始め、次に領域上に異常が出ていないかを診断を行いました。
4台のハードディスクで、2番目のハードディスクに部品異常と領域上障害があることが確認できました。さらにRAID崩壊も起きている状態でした。

復旧結果

RAID崩壊を起こしていたTeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のテラステーションの復旧では、当社ツールを現地に持ち込みさせていただき、まず診断。
そして詳細診断をして、データが復旧できる見込みがついてからはかなりスムーズにデータ復旧を行うことができました。
お客様の大切なデータを戻すことができたのでご満足いただくことができました。

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