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TeraStation データ復旧

 

2012.3.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 BUFFALO製TeraStationのRAID5構成からデータ復旧成功

三重県津市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.3TGL/R5
  • 80GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 35分/5時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

Buffalo製TeraStation300GBの4枚組、RAID5がE16を表示して故障してしまった。昨夜、バックアップ作業をやりかけていたところ、E16が出て、キャンセルボタンを押した。そうしたら固まってしまった。
TeraStationの端末から電源を切ったところ、次回以降、端末からアクセスできなくなった。
ハードディスクの1つに赤ランプ、さらにもうひとつビジーランプが点灯した。翌日まで様子を見ても、エラーは出ていました。
近くの修理屋で見てもらったら、ハードディスク4枚のうち1台が壊れていて、修理不能と判断された。

診断内容

TeraStationから4枚のハードディスクを取り出して、弊社の診断ツールにて
ハードディスクのチェックをし、4台中の3番のHDDに異常があることがわかりました。

復旧結果

Buffalo社製TeraStationから、90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

TeraStationのRAIDの診断とデータ復旧対応のツールを利用し、論理認識異常があることを判断ができました。
TeraStationのデータ復旧はスムーズに作業ができました。
TeraStationから救出したデータをRAID5に構築を行いデータの確認後、領域からデータを取り出し、緊急に急ぎの要望でしたので、「朝受付から午後には納品対応」でTeraStationテータ復旧の当日即納でき、すごく喜んで頂けました。
Terastationがいきなり認識できなくなったり、アクセスができなくなったり、問題が発生しましたらご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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